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常见问题
本页面解答您在浏览我们的海外医疗旅游服务网站时可能遇到的常见疑问，包括如何查询治疗方案和费用、预约流程、所需提交的医疗资料格式、账户使用方法，以及我们如何保护您的个人信息和病历资料等问题，帮助您更顺畅地了解和使用我们的服务。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要对接泰国、马来西亚、印度等亚洲国家的医疗机构，涵盖常见重大疾病治疗，如心脏病、肿瘤、骨科手术等。具体病种需根据您的病历资料评估后确定是否适合出国就医。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
整个流程通常需要2-4周，具体时长取决于病历准备完整度、医院预约排期及签证办理进度。紧急病情可协调加急通道，但需额外沟通确认。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
您需要提供近期病历、影像检查报告（如CT、MRI光盘）、病理报告、用药记录等。所有资料需完整且在有效期内，我们会提供详细清单指导您准备。
你们会帮助翻译病历和检查报告吗？
是的，我们提供病历及检查报告的医学翻译服务，确保海外医生能准确了解您的病情。翻译由具备医学背景的专业人员完成。
签证办理是你们负责还是需要我自己办理？
签证办理需要您本人配合提供护照、照片、资金证明等材料，我们协助准备邀请函、行程安排等支持性文件，并指导办理流程，但签证结果由使馆决定。
在国外治疗期间，你们提供陪同翻译服务吗？
是的，治疗期间我们安排专业医疗翻译陪同就诊，协助您与医生沟通病情、治疗方案及注意事项，确保信息准确传达。
我提交的病历和个人信息会被保密吗？
我们严格遵守隐私保护规定，您的病历和个人信息仅用于医疗服务对接，不会泄露给无关第三方。所有资料传输和保存均采取加密措施。
如果语言不通，你们如何帮助我和医生沟通？
我们配备医疗翻译全程协助，包括门诊、检查、手术等各环节的中外文沟通，确保您能清楚理解医生建议并准确表达自身需求。
治疗结束回国后，后续复查和用药指导你们还管吗？
回国后我们提供基础的复查提醒和用药咨询服务，但具体医学指导需您联系国内医生或原治疗医院。我们可协助传递您的复查报告给海外医生出具意见。
整个服务流程中哪些环节收费？费用大概是多少？
服务费涵盖咨询评估、病历翻译、医院预约、签证协助、接送机、翻译陪同等环节，具体金额根据目的地国家和服务项目组合而定，一般在数千至万元人民币区间，海外医疗费用需另付。